Kiabi

Automatisation des templates de bannières paid

Dans le cadre d’une mission en freelance avec les équipes marketing de Kiabi, j’ai travaillé sur l’automatisation des templates de bannières paid pour leurs campagnes Display et Social Ads.

Team

1 Partner social media, 1 chef de projet, 1 product designer (moi)

Skills

UI Design Création d'assets marketing Support communication digitale Organisation et workflow Figma

Timeline

Août 2025

Contexte

Cora a sollicité l’agence Dig pour relever un défi spécifique : améliorer l’expérience d’achat en ligne de leur service Drive en intégrant le paiement en ligne pour les commandes Click & Collect et en lançant une boutique de Noël. En collaboration avec le directeur de l’agence, j'ai participé à la conception des solutions permettant de simplifier le processus tout en répondant aux contraintes de gestion des stocks et des paiements séparés.

Objectifs

Le projet avait deux principaux objectifs :

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Simplifier l’expérience d’achat

Permettre aux clients d’effectuer des paiements en ligne pour les commandes Click & Collect d’articles non alimentaires, afin d’améliorer la fluidité et la commodité du parcours d’achat.

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Simplifier l’expérience d’achat

Permettre aux clients d’effectuer des paiements en ligne pour les commandes Click & Collect d’articles non alimentaires, afin d’améliorer la fluidité et la commodité du parcours d’achat.

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Lancer la Boutique Traiteur de Noël

Mettre en place une boutique en ligne dédiée aux fêtes de fin d’année, fonctionnant via le Click & Collect, pour permettre aux clients de commander leurs produits festifs et de les récupérer facilement.

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Lancer la Boutique Traiteur de Noël

Comment pourrions-nous intégrer le paiement en ligne au service Click & Collect et lancer la Boutique Traiteur de Noël, tout en gérant des stocks distincts et des processus de paiement séparés, sans compromettre l’expérience utilisateur ?

La solution

Pour répondre à ces défis, nous avons proposé une approche basée sur la segmentation du panier et la séparation des flux de paiement :

Segmentation du panier : Sur le site web, les clients peuvent sélectionner leurs articles parmi plusieurs catégories : produits non alimentaires (Drive, Click & Collect) et produits festifs (Boutique Traiteur de Noël). Chaque catégorie dispose de son propre sous-panier.
Ajout distinct au panier : Les clients ajoutent des articles en fonction de leur catégorie, chaque ajout étant associé au sous-panier correspondant.
Processus de paiement séparé : Lors de la validation, les clients sont redirigés vers des parcours de paiement distincts :
- Un pour le Drive
- Un pour le Click & Collect non alimentaire
- Un pour la Boutique Traiteur de Noël

Conception des wireframes et validation collaborative

Après avoir terminé le développement des flux utilisateurs et réalisé une analyse concurrentielle, j'ai procédé à la création de wireframes.

Avant de solliciter l'approbation des wireframes et de passer à la phase de conception finale, plusieurs ateliers ont été organisés avec l'équipe de Cora.